Widerrufsrecht

Stand: 23. September 2026

Verbraucherinnen und Verbrauchern mit Wohnsitz in der Europäischen Union oder im Europäischen Wirtschaftsraum (zum Beispiel in Deutschland, Österreich oder Liechtenstein) steht ein Widerrufsrecht nach folgender Massgabe zu. Für Kundinnen und Kunden aus der Schweiz gilt die Regelung weiter unten.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage

• bei Verträgen über Waren ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat; werden mehrere Waren einer Bestellung getrennt geliefert, ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat;
• bei Verträgen über Dienstleistungen (zum Beispiel Legungen, Beratungen und Telefonberatungen) und über digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden (zum Beispiel eBooks und PDFs), ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie mich (Wohlfühlbeauty Charlotte Line, Inhaberin Charlotte Leibundgut, Müller-Friedbergstrasse 31, 9400 Rorschach, Schweiz, Telefon +41 71 255 00 07, E-Mail info@mediumcharlotte.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (zum Beispiel ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online unter mediumcharlotte.com/apps/widerruf ausüben (Schaltfläche «Vertrag widerrufen» auf jeder Seite des Shops). Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermittle ich Ihnen auf einem dauerhaften Datenträger (zum Beispiel per E-Mail) unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt der Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, habe ich Ihnen alle Zahlungen, die ich von Ihnen erhalten habe, einschliesslich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von mir angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei mir eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwende ich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Bei Waren kann ich die Rückzahlung verweigern, bis ich die Waren wieder zurückerhalten habe oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie mich über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an mich zurückzusenden oder zu übergeben (Adresse siehe oben). Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Haben Sie verlangt, dass eine Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie mir einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie mich von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Vorzeitiges Erlöschen und Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig

• bei Dienstleistungen (Legungen, Beratungen, Channelings, energetische Begleitungen und Telefonberatungen), wenn ich die Dienstleistung vollständig erbracht habe und Sie vor Beginn ausdrücklich zugestimmt haben, dass ich vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginne, und Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verlieren. Diese Zustimmung erteilen Sie mir vor Beginn per WhatsApp oder E-Mail, bei Bestellungen im Shop über das entsprechende Häkchen auf der Produktseite;
• bei digitalen Inhalten (eBooks, PDFs und andere Downloads), wenn ich mit der Vertragserfüllung begonnen habe, nachdem Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass ich vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Vertragserfüllung beginne, Sie Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie durch Ihre Zustimmung mit Beginn der Vertragserfüllung Ihr Widerrufsrecht verlieren, und ich Ihnen eine Bestätigung des Vertrags zur Verfügung gestellt habe.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen über Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch Sie massgeblich ist oder die eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An: Wohlfühlbeauty Charlotte Line, Inhaberin Charlotte Leibundgut, Müller-Friedbergstrasse 31, 9400 Rorschach, Schweiz, E-Mail: info@mediumcharlotte.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

— Bestellt am (*) / erhalten am (*)
— Name des/der Verbraucher(s)
— Anschrift des/der Verbraucher(s)
— Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
— Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

Kundinnen und Kunden aus der Schweiz

Für Kundinnen und Kunden aus der Schweiz besteht bei Bestellungen im Internet kein gesetzliches Widerrufsrecht. Aus Kulanz nehme ich physische Waren trotzdem innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurück, wenn sie unbenutzt und in einwandfreiem Zustand sind; die Kosten der Rücksendung tragen Sie. Legungen, Beratungen und digitale Produkte sind davon ausgenommen.

Beschädigte oder falsche Lieferung

Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und melden Sie sich möglichst rasch unter info@mediumcharlotte.com, wenn ein Artikel beschädigt, fehlerhaft oder falsch ist. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.